F.A.Q. : porcelinaZERO

Dies sind die meist gestellten Fragen. Wenn Du eine Frage hast, die hier nicht beantwortet wird, schreib uns einfach eine Mail.

F: Wo kauft ihr eure Materialien?
A: Wir kaufen unsere ganzen Materialien in lokalen Bastelläden und Baumärkten. Außerdem kaufen wir auch gerne unsere Materialien online ein.

F: Macht ihr die Sachen alle selber? Woraus werden sie gefertigt?
A: Alle Sachen sind handgemacht von der Shop Inhaberin Tanja Neukircher. Die Schmuckstücke werden aus Schrumpffolie, HAMA Bügelperlen, Fimo und Perlen gefertigt.

F: Wie lange dauert es, bis ich mein Schmuckstück habe?
A: Alle Sachen werden nach Eingang des Geldes per Hand von einer Person gefertigt. Es kann schon mal vorkommen, dass es bis zu 3 Wochen dauert bis es verschickt wird. Wir sind aber gerne bereit auf Wünsche einzugehen. Bitte einfach eine Mail an uns schicken.

F: In welcher Währung sind die Produkte aufgeführt?
A: Alle Produkte werden in EURO, Britischen Pfund, US Dollars, Australischen Dollars und Japanischen Yen aufgeführt. Wenn Du in einem Land mit anderer Währung wohnst und PayPal benutzt, wird es automatisch in Deine Währung umgewandelt. Ansonsten kannst Du uns auch gerne eine Mail schicken, wir werden Dir dann so schnell wie möglich Bescheid geben, wie viel es in Deiner Landeswährung kostet.

F: Seit ihr glaubhaft?
A: Ja, sind wir. Wir können Dir garantieren, dass wir nicht mit Deinem Geld davon rennen. Da wir eine Steuererklärung machen, müssen wir so wie so über alles Rechenschaft ablegen. Spätestens da würden wir Probleme bekommen. ;) Aber wir wollen es gar nicht erst drauf anlegen.

F: Ich hätte gerne eine Sonderanfertigung. Ist das möglich? Wie teuer ist das?
A: Ja, es ist möglich. Wir machen sogar gerne Sonderanfertigungen. Der Preis richtet sich nach der Größe, wie komplex das Design ist und welche Materialien verwendet werden.

F: Betreibt ihr Wholesale?
A: Kommt immer darauf an, wie viel Aufträge wir haben. Aber wenn Du interessiert daran bist, bitte einfach eine Mail an uns schicken. Wir werden uns so schnell wie möglich melden.

F: Versendet ihr auch in die USA oder andere Länder außerhalb Europas?
A: Ja, machen wir. Bitte lest unsere Seite mit den Infos zu den Versandkosten.

F: Wo kommt ihr her?
A: porcelinaZERO kommst aus dem Herzen NRWs aus dem Ruhrpott in Deutschland, Europa.

F: Wie seit ihr auf den Namen porcelinaZERO gekommen? Was bedeutet er?
A (Tanja): Ich war vor vielen Jahren auf der Suche nach einem Namen, den ich in Foren und ähnlichem benutzen kann. Ich bin ein großer Smashing Pumpkins Fan (seit 16 Jahren). Ich liebe es, wie der Name "Porcelina" klingt (wie in dem Song "Porcelina of the vast ocean") und ich liebe den Song "Zero". Also, beides zusammen ist dann porcelinaZERO, das ist alles.

F: Wie lange macht du schon Schmuck?
A (Tanja): Ich arbeite seit über 20 Jahren schon mit Fimo, seit über 4 Jahren mit Schrumpffolie und seit mehr als 3 Jahren mit HAMA Bügelperlen. Ich habe mir aber dann erst im September 2007 überlegt, meine Kreationen zu verkaufen.

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